結婚相談所の無料相談で何を聞かれる？答えたくない質問への返し方

希望が未定・答えにくい・契約は保留。それぞれの伝え方

以下は、編集部が作成した架空の会話例です。特定の会社で実際にあった会話や、担当者の返答を再現したものではありません。

「いつまでに結婚したいですか？」と聞かれたら

相談担当者の質問例：「いつごろまでに結婚したいと考えていますか？」

あなたの返答例：「結婚はしたいですが、時期はまだ決めていません。仕事が忙しく、どのくらい活動できるかを知りたいです」

ツヴァイの公式案内にも、結婚希望時期や理想の暮らしを聞く説明があります。活動の進め方を考えるための質問ですが、答えるために期限を作る必要はありません。「平日の夜なら話せる」「今は相手探しより料金を知りたい」と、決まっていることだけ伝えると相談内容を絞れます。

年収や恋愛歴を、まだ詳しく話したくないとき

相談担当者の質問例：「お仕事と年収について教えていただけますか？」

あなたの返答例：「今日はサービスを比較したいと思っています。年収は入会条件の確認に必要ですか？　この段階で必要な範囲を教えてください」

職業などの基本情報は、利用できるサービスや提案内容を判断する材料になります。ただし、今回確認した各社の案内から、全社で年収や詳しい恋愛歴への回答が必須とは確認できませんでした。必要性が分からないときは、理由と利用目的を聞いてから、伝える範囲を決めます。

たとえば恋愛歴を聞かれても、別れた相手との出来事を詳しく話したくなければ、「交際経験はありますが、今日は今後の活動方法を相談したいです」と話題を戻せます。入会資格の確認に必要な情報まで省略できるとは限らないため、相談と正式な入会で何が必要かは分けて確かめてください。

説明を聞いた後に「入会はいかがですか？」と言われたら

相談担当者の質問例：「こちらのプランで始めてみませんか？」

あなたの返答例：「説明は分かりました。今日は契約せず、見積書と契約条件を持ち帰って考えます」

その場で決めない方針なら、相談の最初に「今日は情報収集です」と伝えても構いません。ツヴァイとサンマリエも、持ち帰って検討できると案内しています。担当者や店舗で実際にどのような応対を受けるかは、編集部では調査していません。

聞かれる内容は、今の状況と希望を中心に考える

ツヴァイとパートナーエージェントの無料相談案内をもとに、質問とその先の確認を組み合わせました。右欄は編集部による質問案で、すべて聞く必要はありません。

質問は当日だけとは限りません。2026年10月4日に確認したnaco-doの公開予約フォームにも、氏名・生年月日・連絡先に加えて、結婚希望時期の入力欄がありました。送信前に入力項目を見て、選べる回答に自分の状況がなければ、事実と違う内容を入れず窓口へ確認します。

当日は希望を話し、サービスと料金の説明を聞く

希望を聞かれた後は、相手の探し方やサポート、料金の説明へ進みます。公式案内で確認できる一般的な流れは次の通りです。

体験内容は会社によって違います。検索・シミュレーションで人数が表示されても、実際に会える人数を約束したものではありません。会員のプロフィールを見てから判断したい場合は、会社別の閲覧範囲で、顔写真まで見られるか、来店とオンラインで違いがあるかを確認できます。

所要時間は何分？会社・相談方法による差

以下は、相談前データと同じ公式情報から表示している相談方法・時間です。「明記なし」の所要時間は、予約前に問い合わせてください。

「無料相談は必ず60分」「どの会社も2時間」とは言えません。同じブランドでも、来店、オンライン、出張、マッチング体験付きかどうかで変わります。2社を同じ日に予約するなら、移動と延長を考えて間を十分に空けてください。

持ち物は予約案内を確認。服装は普段着でよい

ツヴァイは特別な持ち物は不要、サンマリエも無料相談の段階では独身証明書などは不要と案内しています。質問用紙の印刷や、希望条件をすべて決める準備も要りません。忘れたくない回答があれば、スマートフォンなどに残せます。

本人確認書類を求める会社もあるため、予約確認メールの指定を優先してください。終了時刻に希望がある場合は、開始時に「○時までに終了したい」と伝えます。

オンライン相談なら、ビデオ会議用の端末、通信・充電環境、落ち着いて話せる場所を用意します。顔出しが難しい場合はカメラの扱いを予約前に確認します。

服装はお見合い用の正装である必要はありません。ツヴァイは清潔感がありリラックスできる普段着、サンマリエはきれいめな私服を案内しています。

こちらから聞くなら、この4つから

当日の説明で分かったことを聞き直す必要はありません。次のうち、まだ分からないことを聞いてください。

1. 出会いの範囲：「私の年齢・地域・希望条件で、どの範囲の相手を探せますか？」
2. 費用：「6か月・12か月の総額はいくらですか？ 成婚料や必要な追加費用も含めて教えてください」
3. 支援：「私が困っている○○について、誰に、どの方法で相談できますか？」
4. やめるとき：「休会・退会の期限と費用、成婚と判断する条件を教えてください」

希望に合う人が必ず紹介されるとは限りません。会員数や紹介人数を説明されたら、自分が利用するプランでの検索・申込範囲かを確認します。費用はその場で計算し直すより、総額が記載された見積書を受け取ると後で読み返せます。

各社の公開料金は料金・サポート比較に計算済みの総額を掲載しています。相談では、自分に適用される割引やオプションによる違いを確認してください。

今日だけの割引でも、条件を持ち帰って確かめる

入会を迷っているときに割引を提示されると、「今決めないと損かもしれない」と考えることもあります。そんな場面では、値引きの金額と契約する判断を分けます。次も編集部による返答例です。

本日は契約しません。割引の対象プラン、適用条件、通常料金、期限を書面でください。条件を比較してから判断します。

割引額だけでなく、契約期間、必須オプション、中途解約の条件まで見なければ、総額が安いか判断できません。書面で確認できない条件を前提に契約するのは避けましょう。

断っても説明が続く場合は、「契約しません。今日はこれで失礼します」と伝えて退店または通話終了して構いません。断った後も勧誘が続く、契約条件を示す書面を持ち帰れないなど、必要な説明や手続きに不安が残る事業者とは、その場で契約しないでください。

見送ると決め、今後の案内も不要なら「今回は入会しません。電話とメールでの案内も停止してください」と伝えます。連絡が続く場合は、無料相談・資料請求後の電話を止める手順に、記録の残し方と連絡先の確認方法をまとめています。

もしその場で契約して後悔したら

サービスの提供期間（役務提供期間）が2カ月を超え、契約総額が5万円を超える結婚相手紹介サービスは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に該当する場合があります。消費者庁の特定商取引法ガイドでは、対象契約は法定書面を受け取った日から8日以内なら、書面または電磁的記録でクーリング・オフできると案内しています。

対象かどうかは、サービスの期間・契約総額などで確認します。期限内に書面または電磁的記録で事業者へ通知し、送信記録や通知書の写しを保存してください。電話相談だけで解除通知まで済むわけではありません。手順と例文はクーリング・オフの通知方法にまとめています。判断に迷うときは、通知を先延ばしにせず188へ相談します。

相談後は、支払える金額と必要な支援が合うかで決める

持ち帰った見積書で、総額に必須オプションや成婚料が含まれるかを確認します。利用したい支援が料金内にあり、希望地域で活動できる範囲にも納得できれば、候補として検討できます。

追加費用や解約条件が不明なとき、急かされて十分に考えられないときは、契約を保留して構いません。

まだ決めきれない場合は、入会を迷うときの判断基準で、費用・必要な支援・活動時間のどこが合わないかを整理できます。

相談先は、当日確かめたいことから選ぶ

相談先が決まっていれば、事前の資料請求は不要です。まだ選んでいないなら、「店舗でサービスの違いを聞きたい」「自宅で結婚への希望を整理したい」など、今回の相談で確かめたいことに合う窓口を選びます。

上の2社は相談方法と公開されている相談内容に合う場合の候補で、全員に向く2択ではありません。相手検索の体験を優先するなど目的が違う場合は、6社の相談方法・体験内容の比較で探せます。相談を予約できる地域と、入会後に相手を探せる地域も同じとは限りません。

予約前には「当日は情報収集のみ。契約せず、見積もりを持ち帰りたい」と伝えて構いません。希望する相談方法が選択できない場合は、別の方法で申し込まず、その窓口へ確認してください。

次にできること

対面とオンライン、自分が話しやすい無料相談を選ぶ

対象店舗で話したい方はパートナーエージェント、来店せずZoomで話したい方はnaco-doが候補です。予約できる地域と相談時間を確認できます。希望がまだ決まっていなくても、相談の中で話せます。

• パートナーエージェント：通える店舗と予約対象条件を先に確認する
• naco-do：Zoomで相談できる環境と面談枠を確認する
• 相談当日は希望条件の紹介範囲・総額・入会を持ち帰れるかを確認する

公式出典

質問・準備・入会判断・2社の相談内容・契約手続きは2026年10月4日に再確認しました。所要時間の6社表は、各セルに記載した確認日を参照してください。

2026年10月21日に、ツヴァイの質問案内、パートナーエージェントの無料相談内容とオンライン対応、naco-doのZoom・約90分・体験1回というFAQを再確認しました。実際の応対を調査した記録ではありません。

• ツヴァイ：無料相談で聞くこと・聞かれること
• ツヴァイ：無料カウンセリングの流れ・所要時間・持ち物
• サンマリエ：無料相談の内容・断り方・持ち物
• パートナーエージェント：無料相談の内容と相談方法
• naco-do：無料体験の所要時間・実施方法・回数
• naco-do：無料面談の公開予約フォーム
• 消費者庁 特定商取引法ガイド：特定継続的役務提供
• 国民生活センター：クーリング・オフの通知方法